Feyenoord neemt maatregelen na chaos rond seizoenkaarten: dit verandert er

In dit artikel:

Feyenoord schakelt terug naar papieren seizoenkaarten na grootschalige problemen met de nieuwe mobiele seizoenpas. Tijdens de competitiewedstrijd tegen sc Heerenveen zaterdag vielen duizenden digitale passen uit bij De Kuip, wat leidde tot lange wachtrijen en supporters die zelfs over hekken moesten klimmen om het stadion op tijd te bereiken.

De club heeft haar excuses aangeboden en erkent dat de instroom door de storing extreem traag verliep en dat enkele honderden mensen het begin van de wedstrijd misten. Omdat er meer dan dertigduizend seizoenkaarthouders zijn, is het niet haalbaar om fysieke passen tijdig te leveren voor de inhaalwedstrijd van woensdag tegen Fortuna Sittard.

Feyenoord belooft de kaarten zo snel mogelijk te distribueren en zegt vandaag met aanvullende informatie te komen over de toegang voor de aanstaande wedstrijd. De kwestie benadrukt de risico’s van snelle digitalisering van ticketing en de operationele impact bij storingen.