Feyenoord treft drastische maatregel na duel met Heerenveen

In dit artikel:

Feyenoord gaat toch weer fysieke seizoenkaarten uitgeven aan alle seizoenkaarthouders, meldt de club na een grote digitale storing tijdens het thuisduel met sc Heerenveen (1-0) afgelopen zaterdag. Sinds dit seizoen werkt De Kuip met één digitaal toegangssysteem via een QR-code in de Feyenoord-app, maar door de storing konden veel supporters pas laat het stadion in; de club bood tijdens de wedstrijd zijn excuses aan.

De overstap naar uitsluitend digitale kaarten werd eerder verklaard door commercieel directeur Ruud van der Knaap als maatregel tegen misbruik (zoals circulerende screenshots) en om bezoekersadministratie te verbeteren. De Vereniging Aandeelhouders Stadion Feijenoord (VASF) drong recent echter aan op terugkeer van fysieke passen en stelde zelfs juridische stappen in het vooruitzicht. Feyenoord geeft nu gehoor aan die eis om de afhankelijkheid van het digitale systeem te verkleinen.

De fysieke kaarten komen op korte termijn beschikbaar voor alle seizoenkaarthouders, maar ze kunnen niet voor de eerstvolgende thuiswedstrijd tegen Fortuna Sittard woensdag worden verstrekt. Feyenoord zegt maandag te communiceren welke tijdelijke maatregelen worden getroffen om herhaling van toegangproblemen tegen te gaan.