FIFA blundert: vlak voor het WK krijgen 60 voetbalfans slecht nieuws

In dit artikel:

FIFA heeft een technische fout toegegeven waardoor ongeveer zestig supporters bij het afrekenen voor WK-wedstrijden in Toronto een bedrag van nul dollar te zien kregen. De bond zegt dat er iets misging tijdens het betalingsproces; de tickets zijn voorlopig wel gereserveerd maar de kopers hebben per e-mail te horen gekregen dat ze binnen zeven dagen alsnog het juiste bedrag moeten overmaken, anders vervalt hun plek.

De foutieve boekingen betroffen groepsduels in Toronto, onder meer Canada–Bosnië-Herzegovina, Ghana–Panama, Duitsland–Ivoorkust, Panama–Kroatië en Senegal–Irak. De timing is ongelukkig: de kaartverkoop voor het toernooi in de VS, Canada en Mexico ligt al onder een vergrootglas en er loopt zelfs een onderzoek door justitie in New York en New Jersey naar mogelijk wettelijk grenzende praktijken rond de prijzen.

Achtergrond van de onvrede is het gebruik van dynamische prijsstelling door FIFA, waardoor ticketprijzen sterk kunnen oplopen bij grote vraag. Dat is ook terug te zien op doorverkoopsites: het goedkoopste kaartje voor de WK-finale gaat inmiddels voor meer dan 7.800 dollar van eigenaar, terwijl plekken dicht bij het veld bijna 13.000 dollar kosten. De storing benadrukt de aanhoudende zorgen over transparantie en betaalbaarheid van kaarten voor het wereldkampioenschap.