Supporters boos op KNVB vanwege nieuw ticketsysteem

In dit artikel:

De KNVB voert een nieuw digitaal toegangssysteem in waarbij stadionbezoekers hun identiteitsbewijs koppelen aan een app (Persoonlijk Digitaal Toegangssysteem / Identity Based Access). Fysieke seizoenkaarten zouden daarmee overbodig worden; verschillende clubs deden mee aan pilots met subsidie. PSV maakte het systeem als eerste volledig persoonsgebonden en meldt positieve ervaringen: snellere toegang, kortere rijen en geen problemen meer als een seizoenkaart wordt vergeten.

Tegelijkertijd is er stevige weerstand van supportersverenigingen. Zij maken zich vooral zorgen over privacy, toegankelijkheid en technische kwetsbaarheden. FSV De Feijenoorder stelt dat supporters niet goed zijn betrokken bij de ontwikkeling, Vitesse-aanhang wijst op eerdere hacks (zoals bij Ajax) en vreest dat systemen eenvoudig te kraken zijn. Bij Feyenoord leidde een proef dit seizoen tot storingen en terugkeer naar fysieke kaarten vlak voor aanvang van een wedstrijd, wat laat zien dat de techniek nog niet foutloos is. Supporterscollectief Nederland waarschuwt dat verplicht koppelen de drempel voor een stadionbezoek verhoogt en spontane deelname belemmert.

De KNVB verdedigt het systeem als middel om zwarthandel te bestrijden, bezoekers sneller te identificeren en onterechte collectieve straffen (zoals het weren van hele uitvakken) te verminderen. Volgens de bond en volgens sommige burgemeesters kan het zorgen voor meer duidelijkheid over wie toegang heeft. Definitieve verplichting voor alle profclubs is nog niet vastgesteld; de bond rekent op pilotresultaten komende zomer en noemt seizoen 2027/2028 als streefdatum voor brede invoering. Supporters vragen intussen om meer transparantie, garanties over gegevensbescherming en oplossingen voor technische betrouwbaarheid voordat het systeem veralgemend wordt.