Woerts reageert na forse kritiek op Ajax-stream: 'Als een grote jongen gedragen'

In dit artikel:

Chris Woerts heeft vrijdag voor het eerst gereageerd op de technische problemen bij streamingplatform KIJK tijdens de wedstrijd tussen FC Sion en Ajax. Door de storing konden veel betalende kijkers het eerste kwartier niet zien. KIJK heeft daarom aangekondigd het aankoopbedrag aan gedupeerde klanten terug te betalen.

Woerts was namens TALPA betrokken bij de onderhandelingen waardoor KIJK de uitzendrechten kon verwerven. Omdat het om een voorronde van een Europese competitie ging, mocht FC Sion de rechten zelf verkopen; KIJK bood het meest. Woerts verdedigde eerder de prijs van 4,99 euro per wedstrijd, maar kreeg vanwege zijn betrokkenheid veel kritiek.

In een bericht op LinkedIn erkent hij dat KIJK verantwoordelijkheid moet nemen wanneer de beloofde kwaliteit niet wordt geleverd. Hij noemt de technische problemen zeer frustrerend en steunt de beslissing om klanten terug te betalen. Volgens Woerts is het erkennen van fouten en compenseren van gebruikers de juiste manier om met de situatie om te gaan.